Entregas e Prazos
Informações de Envio
Quanto tempo demora para chegar meu produto?
A B&A Import trabalha com 2 formas de produtos, os disponíveis a PRONTA ENTREGA e os disponíveis para ENCOMENDA que geralmente são os produtos importados enviados diretamente de nosso fornecedor. Para produtos a PRONTA ENTREGA o prazo de postagem é de 48hs úteis, a partir disso é contado o prazo de entrega dos correios que você pode verificar ao finalizar o pedido. Para produtos por ENCOMENDA o prazo médio é de 15 a 35 dias úteis após a postagem do produto. O envio é efetuado em até 7 úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema e o prazo só começara a contar após esse período.
De onde vem o produto?
Trabalhamos com fabricantes e fornecedores da Suécia, Estados Unidos e China, depende do produto escolhido a postagem será feita de algum desses locais.
Posso retirar pessoalmente?
Não, todos os envios são feitos por Correios ou Motoboy (disponível apenas para Cachoeiro de Itapemirim).
E se minha entrega atrasar?
Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 70 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.
Observação: Caso o produto não for entregue em ate 70 dias úteis após o envio, o valor será 100% devolvido, e caso após o reembolso o produto seja entregue, enviaremos um boleto registrado para que um novo pagamento seja realizado.
Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?
Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois ou mais códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos. Como são dois ou mais pacotes diferentes, serão realizados duas ou mais verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.
Informações de Pagamentos
Posso parcelar por boleto?
Sim, clientes MERCADO PAGO tem a opção de parcelas suas compras mesmo que não possuam cartão de crédito, através da Linha de Crédito Mercado Pago.
Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica, ou mesmo por aplicativos como MERGADO PAGO e RECARGA PAY.